+30% de productivité garantie dans un cabinet d’expertise comptable ?
Cette promesse de gain de productivité n’a jamais été faite par un éditeur ou un consultant de la Profession Comptable !
Pourtant, nous pensons pouvoir la tenir dans la plupart des cabinets qui nous ferons confiance, sous réserve qu’ils suivent à la lettre nos préconisations, outils et méthodes.
Et c’est même une « garantie à vie » car quand la culture d’une productivité efficace et harmonieuse est en place, c’est sans fin…
Mais qu’est-ce qui nous rend si sûrs de nous ?
1/ Le premier point est l’abandon de la pensée (unique) de « l’outil magique » qui réalise seul ce genre de performance !
Les outils ont fleuri depuis plus de 30 ans dans la Profession Comptable et ils ont permis de réaliser des gains significatifs au fil des années.
Mais il faut reconnaître qu’ils se sont énormément étalés dans le temps : rarement plus de 1 à 2% par an en moyenne.
Et dans un contexte où la baisse des honoraires moyens coure plus vite (2 à 3% par an), on assiste désormais à une décroissance du ratio CA/nombre de collaborateurs. Comment l’enrayer ?
Si l’on remonte dans les années 90, Scanfact, de la société toulousaine Xperts, a été l’ancêtre des outils de scan/OCR mais il a mis plus de 10 ans à s’imposer réellement dans les cabinets.
Depuis, il a été abondamment challengé par des dizaines d’outils tous plus perfectionnés, secondés par diverses technologies, de l’intelligence artificielle… et plus souvent encore par des petites mains pas chères dans des pays exotiques !
Pourtant, les gains « du bout de la chaîne » (ceux qu’ont mesure vraiment dans la gestion interne et les comptes des cabinets) ne sont pas au rendez-vous !
2/ Le deuxième point est de comprendre la formule de la productivité réelle qui est un cocktail comporte 3 ingrédients…
Ce cocktail vaut pour beaucoup de sujets dans l’entreprise :
- 1/3 d’outil
- 1/3 de méthode
- 1/3 de management des ressources humaines.
Si le premier tiers est une réalité dans les cabinets d’expertise comptable, les deux autres le sont beaucoup moins, voire pas du tout.
Et ce sont eux qui créent l’échec à coup sûr : les minimiser conduit à perdre plus de 90% des gains théoriques de vos outils !
3/ Le troisième point est de comprendre que le changement de comportement des collaborateurs est la clé de la réussite !
Imposer un outil d’en haut n’est jamais la bonne solution. Mais partager la décision sur son adoption ne suffit pas…
Car la sensibilisation, l’implication, l’accompagnement et la célébration sont absolument indispensables à la réussite de l’entreprise « gain de productivité éclair » !
Toutes ces actions sont le métier de RCA Consulting et de sa patiente transposition/élaboration depuis une dizaine d’années de la « Méthode de la Chaîne Critique » dans les cabinets d’expertise comptable, avec le support de ses outils de planification et de pilotage (Gamme SaaS Iloa).