Le cercle vicieux et le cercle vertueux de la productivité
Si les cabinets d’expertise en parlent beaucoup (de productivité), paradoxalement, ils en gagnent peu actuellement… ou pas du tout ! Ces dernières années, ils en ont même perdu.
Ce phénomène est lié à une façon d’envisager ces gains de productivité qui passent trop souvent par le même schéma mental erroné : c’est ce qui constitue le cercle vicieux de la productivité.
Et le cercle vicieux des éternelles périodes fiscales terminées à l’arrache…
Le cabinet reste dans la roue du hamster !
Car avec le même comportement chaque année, on obtient les mêmes résultats, non ?
Le cercle vicieux de la productivité
Il passe par différentes causes dont voici les principales :
- Les experts comptables sont friands d’outils informatiques et pensent le plus souvent que l’outil seul suffit : les collaborateurs se débrouilleront bien avec lui, ce sont des grands garçons et de grandes filles…
- La pénurie structurelle de collaborateurs pousse les cabinets à compenser encore davantage par les outils, faute de bras…
- Or plus d’outils empilés et non managés créent de plus en plus de dysfonctionnements et de turn-over : le cercle vicieux est lancé !
Le cercle vertueux de la productivité
Il s’agit de penser et d’agir différemment :
- L’outil est nécessaire mais secondaire, il n’est qu’un support favorisant : c’est l’organisation (les méthodes) et le management des RH (un management impliquant et enthousiaste) qui sont cruciaux.
- Les collaborateurs sont sensibilisés, impliqués, responsabilisés, coachés, mis en valeur, récompensés et porteurs de la bonne parole.
- Le dispositif d’accompagnement (méthodes, coaching) est une mécanique de précision dans laquelle chaque détail compte ! Hors de questions de déléguer ou pire, de se débarrasser du sujet en « espérant que… ».
Les étapes de l’implémentation de la Méthode de la Chaîne Critique
Etape 1 : la présentation aux dirigeants et aux cadres
Etape 2 : la présentation aux collaborateurs et la nomination des pilotes
Etape 3 : la mise en place des outils supports
Etape 4 : la formation sur les outils et la méthode
Etape 5 : la mise en oeuvre opérationnelle des pilotes
Etape 6 : la mesure des résultats et le coaching des pilotes
Etape 7 : le témoignage sur les résultats et la généralisation de la méthode.