Pourquoi réaliser +30% de productivité est indispensable et urgent pour votre cabinet d’expertise comptable
Confirmée par l’excellent magazine La Profession Comptable depuis plusieurs années, la perte de productivité des cabinets comptables est une tendance de fond.
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Exprimé par le ratio CA/effectif (certes imparfait car impur), plusieurs raisons l’expliquent :
- baisse du panier moyen d’honoraires depuis 15 à 20 ans
- explosion des filières d’appro liée aux nouvelles technologies
- migrations lourdes restant encore à réaliser
- difficulté croissante à intéresser le client à sa compta qui complique le travail des collaborateurs
- gestion des flux de production et des goulots mal maîtrisée
- méconnaissance de techniques organisationnelles novatrices…
- … et toujours la croyance dans les « outils magiques » qui, au global, ne donnent pas des gains suffisants, voire pas de gains du tout.
La crise sanitaire est venue accélérer le phénomène :
- marche forcée vers la dématérialisation
- management RH du télétravail à inventer
- nouvelles organisations vis-à-vis des clients (visioconférence, plateforme d’échanges d’infos et de documents,…).
Tout n’est pas noir, bien au contraire, les opportunités sont là mais les cabinets qui ne se réinventeront pas auront de plus en plus de mal à résister à la pression et à passer le cap !
Tous les clignotants virent au rouge…
Car de nombreux impacts vont également directement éroder la rentabilité des cabinets dans un futur qui est déjà commencé !
Personne ne peut nier que la pénurie de RH est devenu un problème de fond, installé pour durer, dans un contexte nouveau de crise sanitaire :
- il faut manager des RH partiellement ou totalement en télétravail : on ne peut plus les laisser inventer leur propre organisation, encore moins qu’avant
- la fidélité est en berne et le turn-over accru : le recrutement et la perte de temps coûtent cher
- les rémunérations sont tendanciellement en hausse mais la qualité des bras embauchés n’est pas forcément en rapport…
Rotation des équipes + accélération technologique = forte instabilité !
Les fournisseurs de technologies (éditeurs, hébergeurs) poussent en faveur du SaaS qui leur profite mais lamine vos marges.
L’Etat pousse à la dématérialisation pour faire des économies et des gains de productivité : facturation électronique, prélèvements à la source, contrôles fiscaux mécanisés grâce au FEC…
Chacun a compris que ce sont les évolutions technologiques qui vont tuer la tenue comptable (pour commencer), pas les illégaux ni la perte du monopole.
Des concurrents alternatifs et agressifs tirent fortement les honoraires vers le bas via des plateformes de production comptable (à l’exemple d’Indy).
Les clients sont conscients que la tenue se robotise et va prendre moins de temps aux cabinets, amenant à des négociations inéluctables.
Ils sont plus exigeants pour obtenir du suivi de trésorerie et du pilotage de gestion instantané qui ne sont pas encore rentrées massivement dans l’offre des cabinets.
On peut s’attendre à des faillites en forte hausse quand les aides Covid disparaîtront, ce qui ne va plus tarder, et l’effet domino sur les sociétés saines renforcera les négos tarifaires et la concurrence inter-cabinets.
Sortir de la mâchoire pour faire évoluer rapidement votre business model
C’est une course de vitesse qui va s’engager, les plus lents seront mangés par les plus rapides (pas forcément par les plus gros, moins agiles).
Mais pour adapter son business model il faut disposer de deux facteurs qui manquent de plus en plus aux cabinets :
- le temps
- les moyens financiers.
Un gain accéléré de productivité doit donc permettre de sortir de la mâchoire des évolutions décrites plus haut afin d’engager le chantier au plus vite.
Si la grenouille n’est pas encore cuite, l’eau bout de plus en plus fort et la chaleur va vite devenir insupportable !